✆ : +41 76 345 59 58 / ✉ : info@detartrage-eco.ch

Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées à Détartrage Eco Energie Sàrl, verbalement ou par écrit.

I. Adresse

La société Détartrage Eco Energie Sàrl est une société de droit suisse.

Elle a son siège à l’adresse suivante :

Détartrage Eco Energie Sàrl

Nord 9

2854 Bassecourt (JU)

Détartrage Eco Energie Sàrl est gérée par M Eric Wattiez

 

II. Prestations

Détartrage Eco Energie Sàrl intervient dans toute la Suisse.

Nous intervenons dans le privé, l'industrie, l'artisanat, les hôpitaux, les EMS...

Nous assurons un service de piquet (24/24, 7/7) pour traiter les urgences.

Nous travaillons avec toutes les grandes marques (Viessmann, Buderus, Durex, Tobler, Six-Madun, Elco, Cipag, Atlantic,Ygnis, CTC, Vaillant, Helios, Lunos, Jurapac…)

 

Nos prestations incluent généralement :

  • Le déplacement sur site
  • Le contrôle de l’installation ou de la partie d’installation concernée
  • La prestation en elle-même
  • L’élimination des déchets
  • La location du matériel nécessaire à la réalisation de la prestation
  • La fourniture des produits

Les prestations de base de Détartrage Eco Energie Sàrl ne prennent pas en compte :

  • Les fournitures particulières telles que vannes ou raccords nécessaires à l’intervention
  • La location de matériels spécifiques (échafaudages par exemple)
  • Les déplacements supérieurs à 25 km
  • L’eau et l’énergie utilisées pendant l’intervention

Détartrage Eco Energie Sàrl peut établir un devis gratuit et sans engagement pour toute prestation.

 

III. Assurance

Détartrage Eco Energie Sàrl est au bénéfice d’une assurance responsabilité civile qui couvre les éventuels dommages causés à vos installations.

En passant commande, le client assure Détartrage Eco Energie sàrl que l'objet à traiter est accessible. Si, pour des raisons de sécurité par exemple, des objets doivent être déplacés ou démontés, Détartrage Eco  Energie Sàrl n'assument aucune responsabilité en cas de dommage (remise en état, remplacement du matériel endommagé....). Ceci est également valable pour les objets environnants qui ne peuvent être protégés ou déplacés.

 

IV. Abonnements

Vous pouvez en tout temps souscrire un abonnement auprès de Détartrage Eco Energie Sàrl pour l’entretien de vos installations.

Détartrage Eco Energie Sàrl préfère, toutefois, laisser à ses clients la liberté de choisir leurs prestataires. Dans ce but, nous avons opté pour un suivi personnalisé et gratuit de nos dossiers. A l’échéance, vous recevez un appel téléphonique en vue de fixer une éventuelle prochaine intervention.

 

V. Garantie

Détartrage Eco Energie Sàrl garantit la qualité des travaux effectués pendant 3 mois, sous réserve d’intervention ultérieure d’une autre entreprise.

Une réserve est émise sur les installations dont l’âge est supérieur à 10 ans ou dont l’entretien n’a pas été effectué de façon suivie et régulière.

Une réserve est également émise lorsque les circuits sont colmatés. Il est alors possible que le détartrage ou le désembouage ne puisse être réalisé dans de bonnes conditions et que le résultat ne soit pas entièrement satisfaisant.

Parasites : Si, pour des raisons de sécurité par exemple, des objets doivent être déplacés ou démontés, Détartrage Eco  Energie Sàrl n'assument aucune responsabilité en cas de dommage (projection de produit de traitement, matériel endommagé lors de l'intervention....). Ceci est également valable pour les objets environnants qui ne peuvent être protégés ou déplacés. 

 

VI. Facturation

Toute prestation de Détartrage Eco Energie Sàrl génère une facture payable à 30 jours (sauf conditions particulières).

Des rappels sont émis 30, 40 et 47 jours après échéance de la facture. Si le paiement intégral n’est pas parvenu à Détartrage Eco Energie Sàrl au terme de ces rappels, le dossier est automatiquement transmis à un organisme de recouvrement de créances qui se charge de la suite de la procédure.

Selon les cas, Détartrage Eco Energie Sàrl peut exiger un acompte avant le commencement des travaux.

Nous acceptons les paiements en Bitcoins ou Ethereum (Autres cryptomonnaies sur demande).

 

VII. Réclamation

Toute réclamation est à adresser par écrit au siège de Détartrage Eco Energie Sàrl dans les 10 jours suivant la prestation.

Aucune réclamation ne sera acceptée pour les dégâts causés aux effets stockés de façon inappropriée à proximité des installations et que le client aura refusé de déplacer.

 

VIII. For juridique

Le for juridique de Détartrage Eco Energie Sàrl est à Porrentruy (JU).